Гарантия и возврат

Какую гарантию вы даёте на препараты?

Гарантию на препарат даёт производитель. Мы со своей стороны гарантируем Вам получение фирменного, официально произведённого или ввезённого на территорию РФ препарата и с достаточным для последующего использования остаточным сроком годности.

К сожалению, из-за наличия резистентности у вредителей и ряда нюансов по подготовке помещения к обработке, невозможно заранее предугадать как именно тот или ной препарат подействует на насекомых или грызунов в каждом конкретном случае, поэтому гарантировать полное истребление вредителей после применения любого препарата мы не можем, мы лишь можем дать совет по выбору и не более того.

Правила обмена и возврата товара:

Выдержка из постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества

Список включает в себя товары не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утверждённый постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Перечень товаров бытовой химии согласно постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222:

Моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеи, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенные для использования в бытовых условиях; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочие аналогичные товары.

Несмотря на все вышеперечисленное, мы лояльно относимся к нашим клиентам и оставляем возможность возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, при условии сохранения товарного вида и заводской упаковки.

ООО "Арсенал" также оставляет за собой право отказа в возврате товара надлежащего качества без объяснения причин.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 3-х банковских дней после получения требования от покупателя.

Возврат денежных средств для юридических лиц происходит на основании официального требования, предъявленного на бумажном носителе и заверенного подписью руководителя и печатью организации.